;

Цифровая экономика: когда наступит электронное будущее?

В последнее время все чаще мы слышим термин «цифровая экономика». О ней пишут модные издания, говорят на презентациях новых сервисов и продуктов и даже первые лица государства дают комментарии о ней.

От пугающих:

Медведев предрек смерть ряда профессий из-за цифровой экономики

«Цифровая революция — это не только положительные стороны, но и новые вызовы, предупредил премьер-министр Дмитрий Медведев. Он указал, что технологическая трансформация может привести не только к взрывному росту производительности труда, но и «убить» целые профессии, а также усилить риски поляризации доходов людей».

До дающих понять, что государство уже переходит на новый уклад:

«России необходимо заниматься развитием цифровой экономики, это задача номер один в экономической сфере», отметил президент Владимир Путин, отвечая на вопросы во время «прямой линии». «Без цифровой экономики мы не сможем перейти к следующему технологическому укладу. А без этого перехода к новому технологическому укладу у российской экономики, а значит и страны, нет будущего. Правительство объявило о намерении провести к 2024 году цифровизацию национальной экономики. И на это потребуется это будет требоваться не менее 100 млрд рублей ежегодно.», — сказал он.

Получается, что термин «цифровая экономика» вошёл в обиход, чтобы в нём остаться.

А это значит, что нам с вами, как представителям малого и среднего бизнеса необходимо разобраться, как это повлияет на развитие бизнеса, какие новые возможности появляются для заработка.

Давайте попробуем разобраться, что же значит этот термин.

Если говорить простыми словами, то цифровая экономика – это деятельность, непосредственно связанная с электронной коммерцией, в которую входят: сервисы по предоставлению онлайн услуг, интернет-магазины, информационные сайты, зарабатывающие на рекламе, и прочие виды деятельности. В итоге можно сказать, что к цифровой экономике можно причислить практически любые способы заработка в сети Интернет.

Идея о цифровой экономике начала появляться в последние годы 20-го века. Причиной этому послужило развитие технологий, позволивших осуществлять все больше и больше коммерческих операций в онлайн режиме. Активно начал развиваться рынок продажи программного обеспечения, компьютерных игр и электронных книг, которые можно было заказать и оплатить, не выходя из дома.
Отдельно не можем не отметить находящиеся наверху тренда криптовалюты и их главных представителей, находящихся на слуху у всех- биткоины, которые начинают оттеснять банки, да и в определённом смысле государство, от их привычной роли контроля над денежными средствами Российская история биткоинов, кстати сказать, блестяще иллюстрирует нашу расторопность. Почуяв в майнинге бесплатный сыр, русские люди кинулись строить фермы по их добыче. Скупили все видеокарты, взвинтили цены на них, создали дефицит. Как итог — почти ничего не заработали и теперь пытаются продать эти фермы на Авито. А не вышло потому, что входить на рынок криптовалюты надо было раньше — сейчас уже сложно на этом зарабатывать.

Задачи и преимущества цифровой экономики

Безусловным преимуществом цифровой экономики является то, что потребители могут получать продукты по более низким ценам. Например, электронная версия нового романа может быть на 25-50% дешевле, чем покупка печатной копии книги. Подобным образом, поклонники музыки могут приобрести последние релизы от своих любимых артистов гораздо дешевле, чем покупать их на стандартных носителях. По аналогии с сугубо цифровыми продуктами, можно привести примеры экономии при покупках в интернет магазинах, где цена практически всегда ниже чем в офлайн-магазинах.

Вторым главным преимущестовом вляется быстрое и легкое предоставление и получение услуг через Интернет.

В большинстве стран сегодня наиболее развит, как об этом свидетельствует стоимостный показатель оборотов, такой вид цифровой экономики, как электронная торговля. Речь идет о дистанционной купле-продаже товаров и услуг с использованием стационарного и мобильного интернета.

Судите сами, по нескольким независимым иследованиям уже почти 50% потребителей выбирают для шопинга интернет-канал в качестве основного.

При этом 90% аудитории (до 45 лет) хотя бы иногда делают покупки в интернет-магазинах, а 36% из них покупают периодически со смартфона, используя приложения или мобильные версии сайтов.

И, кстати, лояльность бренду для них во многом зависит от того – есть ли у магазина возможность заказать товар по интернету.

А что в России?

По оценке государственной корпорации «Ростех», Россия отстает от развитых стран по доле цифровой экономики в общем объеме ВВП в два раза. Там её объём составляет примерно 5,5% ВВП, в России — 2,8%. По словам главы Центра стратегических разработок Алексея Кудрина, «цифра» меняет технологии, меняет модели управления, а самое главное — она приносит совершенно новую производительность, которой нам сегодня не хватает». Президент Сбербанка Герман Греф среди приоритетных цифровых технологий будущего назвал искусственный интеллект, блокчейн, big data, облачные сервисы, виртуальную и дополненную реальность, дроны и роботы, «интернет вещей».

Цифровая экономика России — это те сегменты рынка, где добавленная стоимость создается с помощью цифровых (информационных) технологий. По данным Российской ассоциации электронных коммуникаций (РАЭК), вклад цифровой экономики в ВВП России (2017 г.) оценивается в 2,8%, при этом 19% от ВВП формируют интернет-зависимые рынки. Объём электронной коммерции достиг 1 238 млрд рублей, а 36% пользователей делали в этом году покупки в интернет-магазинах. Онлайн-ритейл оценивается в 706 млрд рублей (рост на 18% за год), онлайн-трэвел в 363 млрд рублей (рост на 15%), услуги в интернете в 169 млрд рублей (рост на 15%), онлайн-платежи в 686 млрд рублей (рост на 17%).

Аналитики выделяют ряд трендов в данной области:

  • поведение покупателей̆ начало приближаться к докризисным показателям. Число заказов в интернет-магазинах выросло на 20% до 190 млн. При этом на ТОП-100 интернет-площадок приходится 68% продаж;
  • по итогам 2016 года каждые две из пяти покупок были совершены через мобильные устройства (включая билеты и еду), а по итогам 2017 года таких покупок будет заметно больше половины;
  • самая быстрорастущая категория — доставка еды (при малых абсолютных объемах);
  • развитие интернет-торговли у офлайновых игроков;
  • развитие безналичных способов оплаты и перспективы легализации криптовалют;
  • пользователей онлайн-платежей больше, чем интернет-покупателей;
  • сокращается число новых магазинов.

«Сегодня мы живем в парадигме того, что цифровая экономика — это глобальная экономика, — комментирует директор РАЭК Сергей Плуготаренко. — В Китае цифровая экономика формирует 6,9% ВВП, в США — 5,4%, в Индии — 5,4%, а в России — уже 3,7%. Сегодня мы достигли значительных результатов: интернет-рынки составляют 2,8% от ВВП, мобильная экономика — 3,7%, интернет-зависимые рынки — 19%».

Ход всемирной истории показывает, что великие перемены могут происходить незаметно для глаза. Если кто-то ещё не оценил всю мощь портала mos.ru, это не поздно сделать в любой момент. Московский портал услуг стал суперокном, через которое можно получить тучу документов и справок, начиная с паспортов, расплатиться по всем обязательствам, записаться на приём в любое ведомство, не вставая с дивана. Под рукой нет ни одного гаджета? Тогда пожалуйте в МФЦ (новое название – «Мои документы»). Однако на кофе, положенный тому, кто ждёт здесь больше пятнадцати минут, рассчитывать не приходится: услуга настигнет вас раньше.

Это, можно сказать, практически-бытовой профиль цифровизации нашей жизни, хотя и его недооценивать ни в коем случае не следует. Я вчера за пять минут оформил в сети новый полис ОСАГО, а мой знакомый сегодня выловил там же полный пакет документов для открытия ИП. Благополучно заплатить штраф за превышение скорости можно прямо с телефона. Соответственно, ещё недавно очередь за приобретением ОСАГО занимали в провинциальных городах с пяти утра (не хватало бланков), для открытия ИП требовалось пересчитать десятка два порогов, а квитанцию на штраф приходилось вручную заполнять в Сбербанке.

Вместе с традиционным прилавком уходит в прошлое лоточный бизнес. Уходит не один, забирая с собой бескрайнюю армию кассовых аппаратов, пересчитавших миллиарды трудовых рублей. Эти серые гробы стали не нужны: онлайн-касса теперь такой же элемент торговой гигиены, как немедленное СМС из банка, извещающее вас о том, что минуту назад вы истратили определённую сумму на приобретение зубной щётки.

Без ретроградов не было бы прогресса, и наоборот: всякое новшество неминуемо вызывает взрыв негодования. Так устроена человеческая психика. На первых порах она склонна игнорировать даже самое очевидное – например, что онлайн-кассы являются неотъемлемым звеном цифровой революции. Обывательское сознание встретило внедрение онлайн-касс предсказуемо негативными аргументами. Их мы исследовать не станем. А скажем, что позитивно мыслящий представитель малого бизнеса поддержал нововведение, просто изучив колонку «за»: регистрировать контрольно-кассовую технику можно онлайн, без визита в налоговую инспекцию и без предъявления ККТ. Договор с центром технического обслуживания перестал быть обязательным. Оперативное получение информации и ее автоматизированный анализ не требуют дополнительных проверок – ещё одна большая гора с плеч. Наконец, применение фискального накопителя даёт возможностью его самостоятельной замены

Это ли не шаги будущего!

Какой вывод из этого всего можно сделать?

Сейчас такое время, когда чтобы остаться на месте, надо бежать!

Ни в коем случае нельзя игнорировать тенденции времени.

Поэтому мы со своей стороны рекомендуем вам как можно раньше внедрять сервисы направленные на удобство для покупателя: возможность заказа товара через интернет, удобные способы оплаты, персональные скидки и предложения, возможность видеть историю своих заказов

А вам самим инструменты аналитики ваших продаж и автоматизации процессов.

Увы, но те, кто сегодня будут сопротивляться прогрессу, останутся на обочине новой торговой реальности.

Поделиться

Будьте в курсе!

А также откройте доступ
ко всем статьям блога.

Читать далее
13 случаев когнитивных искажений в е-торговле и как их использовать для увеличения продаж

Остались вопросы? Напишите нам: